Cas d’usage
La gestion des contenus est au coeur de la transformation digitale des processus métiers. Avec les technologies innovantes, émergent de nouveaux services au profit des clients, des partenaires et des collaborateurs.
Move to GED as a Service
IRP Auto sécurise ses données et infrastructures en déployant une GED as a Service basée sur Alfresco.
Automatisation du traitement et de la reconnaissance des documents
Gagner en efficacité et productivité grâce à l'automatisation du traitement et la reconnaissance des documents.
Automatisation de la gestion des factures avec la capture multicanale
Réduire ses coûts et être plus opérationnel au sein d'un groupe en automatisant la gestion de ses factures.
Solution GED en SaaS
Une solution Cloud pour mutualiser un socle GED aux différentes agences d'un groupe.
Service SaaS : extraction automatique des données des factures
Extraire les données des documents avec solution exploitée en mode SaaS.
Centralisation des documents dans l’assurance grâce aux solutions GED
Une grande compagnie d'assurance souhaite moderniser sa plateforme d'acquisition documentaire.
Fidéliser ses clients grâce à l’analyse sentimentale des courriers électroniques
Gérer la qualité des échanges du service client afin de les fidéliser grâce à l'analyse sentimentale des courriers électroniques.
Traitement des courriers entrants
La transformation de l'expérience client est un parcours de bout en bout, qui commence dès le premier contact ou la première demande et qui passe par la réactivité des processus de traitement des courriers entrants.
Gestion des documents RH grâce aux solutions GED
Respecter la RGPD pour les données internes des collaborateurs, c'est être capable de mettre à disposition des collaborateurs ces données et de les supprimer sur demande.
Solution KYC et réglementation RGPD
Une plateforme de digitalisation des documents accessibles directement aux clients finaux pour proposer un parcours de souscription totalement digitalisé dans le total respect de la RGPD.
Une contrathèque afin de gérer les contrats et leur cycle de vie
Une contrathèque afin de gérer les référentiels documentaires tiers et les étapes du cycle de vie des contrats : instruction, négociation, exécution et renouvellement.
Suivi des fournisseurs et gestion des factures
Refondre le système de gestion et de facturation fournisseurs et faire ses premiers pas dans une stratégie de partenariat accompagnée par le digital.
L’e-énergie pour une organisation agile et compétitive
Avec l'évolution des réglementations et l’ouverture des marchés, les acteurs de l’énergie doivent repenser et optimiser leurs processus internes pour soutenir leur croissance et améliorer leur efficacité opérationnelle.
Optimisation des temps d’ouverture des documents et des dossiers clients
Réduire le temps passé à ouvrir et traiter les documents volumineux est un des enjeux pour arriver à optimiser le temps de traitement des dossiers ainsi que la relation avec les assurés et sociétaires.
Processus de certification de données financières
Améliorer le processus de certification de données financières grâce à un process collaboratif de création, révision et publication des déclarations de divulgation de leurs lignes de produits.
Autorisations de mise sur le marché
Construire une nouvelle plateforme pour les autorisations de mise sur le marché et répondre aux exigences/examens de cette industrie hautement réglementée et des processus eCTD.
Examen des cas juridiques pour les juges
Examen des cas juridiques pour les juges : faciliter la procédure d'examen et remplacer les processus manuels.
GED transverse
Optimiser sa plateforme documentaire pour gérer de gros volumes documentaires grâce à la mise en place d’un système GED Transverse.
Réduction du temps passé à traiter les documents papier
Optimiser le traitement multicanal de ses flux de courriers entrants pour faire face à un afflux de documents papier.
Amélioration de la gestion des factures fournisseurs
Supprimer les tâches fastidieuses et les erreurs liées aux traitements des factures fournisseurs pour une meilleure relation avec ses partenaires et une gestion de trésorerie plus efficace.
Relation usagers et GED transverse
Cette collectivité territoriale a souhaité faciliter les échanges d’informations entre ses collaborateurs et améliorer la gestion des dossiers des usagers.
Gestion des réclamations clients
Dans l’optique d’entretenir une relation durable avec ses clients et avec le nombre de réclamations croissant, une compagnie d’assurance a souhaité améliorer sa gestion des réclamations.
Migration Cloud pour les entreprises
Migration et mutualisation de l’ensemble des plateformes ECM vers un seul et même référentiel dans le cloud grâce à un ETL.
Accélération et protection de la procédure de réclamation
Améliorer la procédure de réclamation et automatiser le traitement et le rapprochement des sinistres.
Bulletin de paie numérique et dématérialisé
Dématérialiser les processus et les flux RH pour mieux capitaliser sur l'humain.
Plateforme ECM pour les OPCO
Améliorer le traitement des demandes de formation professionnelle continue dans les OPCO avec une plateforme ECM.
Améliorer la relation à l’usager
Délivrer des services public aux usagers fiables, transparents, de qualité tout en maîtrisant les risques organisationnels.
BPM et Instruction automatique des demandes de subvention APA
Gèrer les nouvelles demandes des personnes âgées en perte d’autonomie (usagers) pouvant bénéficier d’une aide financière.
Parcours de souscription en ligne dans l’assurance
S’adapter aux nouveaux comportements des clients, proposer une meilleure expérience client personnalisée et omnicanale grâce à un parcours en ligne et totalement automatisé.
Modernisation des GED et harmonisation des processus
Moderniser et harmoniser la GED, dématérialiser et gérer des courriers entrants.
RPA pour les processus d’onboarding
Automatiser les processus d’onboarding, éliminer le travail routinier sans valeur ajoutée et valoriser le travail des salariés.
Dématérialisation de la chaîne de souscription
Mise en place d'un service SaaS de souscription en ligne basé sur la solution Kofax TotalAgility : «KTA Capture Synchrone» (KTACS)
Move to GED as a Service
IRP Auto sécurise ses données et infrastructures en déployant une GED as a Service basée sur Alfresco.
Automatisation du traitement et de la reconnaissance des documents
Gagner en efficacité et productivité grâce à l'automatisation du traitement et la reconnaissance des documents.
Automatisation de la gestion des factures avec la capture multicanale
Réduire ses coûts et être plus opérationnel au sein d'un groupe en automatisant la gestion de ses factures.
Solution GED en SaaS
Une solution Cloud pour mutualiser un socle GED aux différentes agences d'un groupe.
Service SaaS : extraction automatique des données des factures
Extraire les données des documents avec solution exploitée en mode SaaS.
Centralisation des documents dans l’assurance grâce aux solutions GED
Une grande compagnie d'assurance souhaite moderniser sa plateforme d'acquisition documentaire.
Fidéliser ses clients grâce à l’analyse sentimentale des courriers électroniques
Gérer la qualité des échanges du service client afin de les fidéliser grâce à l'analyse sentimentale des courriers électroniques.
Traitement des courriers entrants
La transformation de l'expérience client est un parcours de bout en bout, qui commence dès le premier contact ou la première demande et qui passe par la réactivité des processus de traitement des courriers entrants.
Gestion des documents RH grâce aux solutions GED
Respecter la RGPD pour les données internes des collaborateurs, c'est être capable de mettre à disposition des collaborateurs ces données et de les supprimer sur demande.
Solution KYC et réglementation RGPD
Une plateforme de digitalisation des documents accessibles directement aux clients finaux pour proposer un parcours de souscription totalement digitalisé dans le total respect de la RGPD.
Une contrathèque afin de gérer les contrats et leur cycle de vie
Une contrathèque afin de gérer les référentiels documentaires tiers et les étapes du cycle de vie des contrats : instruction, négociation, exécution et renouvellement.
Suivi des fournisseurs et gestion des factures
Refondre le système de gestion et de facturation fournisseurs et faire ses premiers pas dans une stratégie de partenariat accompagnée par le digital.
L’e-énergie pour une organisation agile et compétitive
Avec l'évolution des réglementations et l’ouverture des marchés, les acteurs de l’énergie doivent repenser et optimiser leurs processus internes pour soutenir leur croissance et améliorer leur efficacité opérationnelle.
Optimisation des temps d’ouverture des documents et des dossiers clients
Réduire le temps passé à ouvrir et traiter les documents volumineux est un des enjeux pour arriver à optimiser le temps de traitement des dossiers ainsi que la relation avec les assurés et sociétaires.
Processus de certification de données financières
Améliorer le processus de certification de données financières grâce à un process collaboratif de création, révision et publication des déclarations de divulgation de leurs lignes de produits.
Autorisations de mise sur le marché
Construire une nouvelle plateforme pour les autorisations de mise sur le marché et répondre aux exigences/examens de cette industrie hautement réglementée et des processus eCTD.
Examen des cas juridiques pour les juges
Examen des cas juridiques pour les juges : faciliter la procédure d'examen et remplacer les processus manuels.
GED transverse
Optimiser sa plateforme documentaire pour gérer de gros volumes documentaires grâce à la mise en place d’un système GED Transverse.
Réduction du temps passé à traiter les documents papier
Optimiser le traitement multicanal de ses flux de courriers entrants pour faire face à un afflux de documents papier.
Amélioration de la gestion des factures fournisseurs
Supprimer les tâches fastidieuses et les erreurs liées aux traitements des factures fournisseurs pour une meilleure relation avec ses partenaires et une gestion de trésorerie plus efficace.
Relation usagers et GED transverse
Cette collectivité territoriale a souhaité faciliter les échanges d’informations entre ses collaborateurs et améliorer la gestion des dossiers des usagers.
Gestion des réclamations clients
Dans l’optique d’entretenir une relation durable avec ses clients et avec le nombre de réclamations croissant, une compagnie d’assurance a souhaité améliorer sa gestion des réclamations.
Migration Cloud pour les entreprises
Migration et mutualisation de l’ensemble des plateformes ECM vers un seul et même référentiel dans le cloud grâce à un ETL.
Accélération et protection de la procédure de réclamation
Améliorer la procédure de réclamation et automatiser le traitement et le rapprochement des sinistres.
Bulletin de paie numérique et dématérialisé
Dématérialiser les processus et les flux RH pour mieux capitaliser sur l'humain.
Plateforme ECM pour les OPCO
Améliorer le traitement des demandes de formation professionnelle continue dans les OPCO avec une plateforme ECM.
Améliorer la relation à l’usager
Délivrer des services public aux usagers fiables, transparents, de qualité tout en maîtrisant les risques organisationnels.
BPM et Instruction automatique des demandes de subvention APA
Gèrer les nouvelles demandes des personnes âgées en perte d’autonomie (usagers) pouvant bénéficier d’une aide financière.
Parcours de souscription en ligne dans l’assurance
S’adapter aux nouveaux comportements des clients, proposer une meilleure expérience client personnalisée et omnicanale grâce à un parcours en ligne et totalement automatisé.
Modernisation des GED et harmonisation des processus
Moderniser et harmoniser la GED, dématérialiser et gérer des courriers entrants.
RPA pour les processus d’onboarding
Automatiser les processus d’onboarding, éliminer le travail routinier sans valeur ajoutée et valoriser le travail des salariés.
Dématérialisation de la chaîne de souscription
Mise en place d'un service SaaS de souscription en ligne basé sur la solution Kofax TotalAgility : «KTA Capture Synchrone» (KTACS)
